Miljö- och kvalitetspolicy

Miljö- och kvalitetspolicy

Miljöpolicy

Miljöpolicy

Inom Bilia arbetar vi för att minska vår miljöpåverkan genom att följa etablerade rutiner och systematiskt följa upp avvikelser för att kontinuerligt förbättra hur vi arbetar. Våra medarbetares engagemang är viktigt i vårt miljöarbete. Genom att bedriva ett aktivt miljöarbete kan vi nå vår vision om att vara branschens bästa servicebolag – genom omtänksamhet om kunder, kollegor och världen vi lever i.



Målsättningar
Vi vill stödja våra kunder att göra miljömedvetna val genom att erbjuda produkter och tjänster som kan minska deras miljöpåverkan.

Vi har interna riktlinjer och rutiner som syftar till att minska vår miljöpåverkan. Vi arbetar aktivt med förebyggande arbete, systematisk uppföljning och utvärdering för att minimera risker samt förhindra miljöskador. Våra medarbetares efterlevnad av vår värdegrund och uppförandekod säkerställer ett ansvarsfullt och etiskt agerande i miljöfrågor. Miljöarbetet är integrerat i vår verksamhetsstyrning samt våra processer, och vi verkar för att minska vår miljöpåverkan där det är miljömässigt motiverat, tekniskt möjligt och ekonomiskt rimligt.



Riktlinjer
Koncernens VD är ytterst ansvarig för Bilias miljöarbete och för att säkerställa att nödvändiga resurser finns. Ansvar och uppgifter delegeras till respektive dotterbolags VD och chefer för att säkerställa att mål och aktiviteter hanteras effektivt. Varje medarbetare har ett ansvar att följa rutiner och bidra till koncernens hållbarhetsmål. Regelbunden översyn av skyddsåtgärder genomförs på alla anläggningar för att upptäcka brister och förebygga olyckor. I samband med avvikelse finns etablerade rutiner för rapportering av incidenten, genomförda åtgärder och efterföljande uppföljning, i ärendehanteringssystem.

 

Bilias miljöpåverkan och arbete
Bilias miljöpåverkan är främst kopplad till klimatförändringar, vattenföroreningar och cirkulär ekonomi. Vi arbetar kontinuerligt för att minska vår påverkan inom dessa och nära sammankopplade områden.

 


Klimatförändringar
- Bilias utsläpp av växthusgaser sker till störst del i samband med biltillverkares produktion av nya bilar samt kunders användning av dessa. Därför är tillverkares klimatambitioner en bedömningspunkt i valet av de bilvarumärken vi samarbetar med. Vi stöttar även kunder som vill göra mer klimatmedvetna val, vilket bidrar i omställningen till bilar med lägre koldioxidutsläpp. Vi arbetar för att minska vår klimatpåverkan genom att hushålla med energi, investera i energieffektivisering, använda förnybara energikällor samt fasa ut fossila bränslen i de fastigheter vi brukar. Riktlinjer för prioritering av digitala möten och val av transportsätt hanteras inom ramen för Bilias resepolicy. Övergripande uppföljning av klimatarbetet görs årligen i samband med klimatberäkningar.

 


Vattenföroreningar
- Vi arbetar löpande med att förbättra vattenkvalitén från våra biltvättar. Dessa utsläpp avser främst olja av den typ som är vanligt förekommande i bilar samt metaller där koppar och zink står för störst andel. Bly förekommer i vissa vattenprover men i lägre koncentration. Vi tar regelbundna vattenprover där krav finns, åtgärdar förhöjda utsläppsvärden och installerar reningsutrustning vid behov. Vi arbetar förebyggande genom lokala dialoger, utbildning, rutiner och utrustning. Extra hänsyn tas även till kemiska produkter som används för tvätt och rekonditionering, då användningen av dessa och eventuella spill kan nå avloppssystemet.

 


Cirkulär ekonomi
- Vi vill främja hållbar resurshantering och som en del av vår cirkulära affärsmodell arbetar vi för att minska avfall. Detta gör vi genom försäljning av begagnade bilar samt genom våra verkstäder och demonteringar, vilket främjar återanvändning, service och reparationer. Vår ambition är att växa inom dessa områden i linje med Bilias hållbara tillväxtstrategi och på så sätt bidra i större utsträckning till god resurshantering och cirkulär ekonomi. Vi ska även använda förnybara resurser där det är möjligt, samt arbeta med minskning av avfall i enlighet med avfallshierarkin (minimera, återanvända, materialåtervinna, energi återvinna och deponera). Hushållning av resurser är en del av den dagliga verksamheten och följs upp löpande genom operativ uppföljning av omsättningshastighet och åldersfördelning av varor i lager.

 


Kemikalieanvändning
- Vi arbetar för en ansvarfull kemikaliehantering som har en liten påverkan på både människor och miljön. Detta gör vi genom att följa REACH- och CLP-förordningen, samt genom substitutionsprincipen. Vi arbetar aktivt för att minska antalet kemikalier som används och eliminera användningen av särskilt farliga ämnen. För kemiska produkter som säljs direkt till privatkunder tas extra hänsyn till risker som kan uppstå vid felaktig användning och skada människor eller miljö. Bilia har en begränsad påverkan på luftkvalitén men vi arbetar med att begränsa utsläpp av flyktiga organiska föreningar genom medvetna val av kemiska produkter till billackering. Återkommande inventeringar görs för att säkerställa efterlevnad av rutiner för kemikalieinköp. 

 


Risker

Vi genomför regelbundna bedömningar av miljörisker på våra anläggningar. Vi granskar även miljörisker vid förvärv, samt ställer miljökrav på leverantörer via avtal och Bilias Supplier Code of Conduct. Koncernövergripande riskanalyser genomförs för att identifiera och hantera miljörisker i vår verksamhet, och resultaten presenteras årligen i Bilias årsrapport. 

 


Lagefterlevnad

Vi följer gällande miljölagstiftning och bindande krav som vi omfattas av, samt arbetar med ständiga förbättringar av vår miljöprestanda. Detta är ett gemensamt ansvar hos alla våra medarbetare.

Kvalitetspolicy

Bilia är en helhetsleverantör med ett brett utbud av produkter och tjänster inom bil- och serviceaffären. Bilias målsättning är att ge kunden en bättre upplevelse. Genom omtänksamhet och kompetens vill vi skapa en relation till kunden så att kunden kommer tillbaka till oss.

Det uppnår vi genom att:

  • Uppfylla våra myndigheters, medarbetares/kollegors och övriga intressenters krav.
  • Bekräfta och sätta kunden i fokus, utifrån behov och önskemål samt val av produkter och tjänster.
  • Få våra leverantörer att dela Bilias fokus på omtänksamhet och kundtillfredsställelse.
  • Öka kunskapen och medvetenheten kring kvalitetsfrågor hos anställda.
  • Skapa förståelse för att alla funktioner i bolaget är beroende av varandra.
  • Regelbundet mäta och utvärdera våra processer så att de gynnar verksamhet och kund.
  • Uppmuntra konstruktiv återkoppling, ständig utveckling och Best Practice.

Läs mer om

Hållbarhetsrapporter

Läs rapporterna här
Hållbarhetsrapporter

Mål & strategi

Här kan du läsa om hur vi skapar värde för våra kunder, våra mål och hur vi planerar att växa framöver.

Läs mer här
Mål & strategi