Vårt erbjudande är En bättre affär med tydligt fokus på nyttan för kunden. Vi har en strävan att alltid utvecklas och säkerställa att vi lever upp till våra kärnvärden.
Affärsidé
Bilias affärsidé är att erbjuda service, bilförsäljning och tilläggstjänster som ger ett varaktigt mervärde för våra kunder.
Vision
Vår vision är att bli branschens bästa servicebolag.
Strategi
Vi ska skapa tillväxt med lönsamhet – det är vår övergripande strategi. Den bygger på ett antal delar som tillsammans är avgörande för att stärka vår lönsamhet. Vi ska:
• Öka fokus på kunden.
• Fortsätta att utveckla ledare och
medarbetare.
• Bibehålla en låg kapitalbindning.
• Hålla en låg kostnadsnivå.
• Vidareutveckla affärsmodellen för
begagnataffären.
• Utnyttja stordriftsfördelarna mer effektivt.
• Stärka varumärket Bilia.
• Öka effektiviteten i verkstäderna.
• Fortsätta med att utveckla nya servicekoncept.
Konkurrensfördelar
Jämfört med våra konkurrenter har vi ett antal fördelar. Med utgångspunkt från dessa, utvecklar vi verksamheten genom att:
• Bilia har ett starkt fokus på kunden. Vi satsar kontinuerligt på att utveckla vår service.
• Medarbetarna är kompetenta och intresserade av att utvecklas för att ge våra kunder bästa möjliga service.
• Storleken ger fördelar vid inköp, logistik och administration.
• Varumärket är starkt. Företaget har ett mycket bra program av produkter och varumärken, både när det gäller Service- och Fordonsaffären.
• Våra anläggningar har hög tillgänglighet.